هذه الترجمة العربية مقدَّمة للتيسير. وعند أي اختلاف بين النصوص تسري النسخة الإيطالية.
تصف هذه السياسة كيفية معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين الذين يتصفحون الموقع https://www.rivacentresuites.com («الموقع»)، وذلك وفقًا للمادتين 13 و14 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 («GDPR»).
1. مسؤول معالجة البيانات
مسؤول معالجة البيانات هو Garda Lake Property، مشغّل Riva Centre Suites، وعنوانه التشغيلي Viale Giovanni Prati 49، Riva del Garda (TN)، 38066، إيطاليا. لأي طلب يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية يمكنك مراسلتنا على info@gardalakeproperty.it.
2. البيانات التي نجمعها
لا يتضمن الموقع نماذج لجمع البيانات ولا حسابات للمستخدمين. ونعالج البيانات الشخصية في الحالات التالية فقط:
- التواصل المباشر: إذا راسلتنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني (مثلًا للاستفسار عن توفر جناح)، فإننا نعالج رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، واسمك إن ذكرته، ومحتوى رسالتك، وذلك للرد عليك فقط.
- الحجوزات: عند حجز جناح تُحوَّل إلى نظام الحجز Lodgify (rivacentresuites.lodgify.com) الذي تشغّله شركة Lodgify Ltd. بصفتها مسؤولًا مستقلًا عن معالجة البيانات. وتُعالَج البيانات المدخلة أثناء الحجز والدفع (الاسم وبيانات الاتصال وبيانات البطاقة) مباشرةً من قِبل Lodgify وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها، ونشجعك على مراجعتها قبل المتابعة.
- بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط: راجع القسم المخصص أدناه و سياسة ملفات تعريف الارتباط.
3. الأغراض والأساس القانوني
نعالج البيانات المذكورة أعلاه من أجل: الرد على طلبات الاستعلام أو التوفر (الأساس القانوني: إجراءات ما قبل التعاقد بناءً على طلب صاحب البيانات، المادة 6.1.b من GDPR)؛ وللأغراض الإحصائية والتسويقية فقط بعد الحصول على موافقة مسبقة (المادة 6.1.a من GDPR)؛ وللامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك إبلاغ سلطات الأمن العام بشأن الضيوف المقيمين في العقار وفق الأنظمة الإيطالية الخاصة بالإيجارات قصيرة الأجل (المادة 6.1.c من GDPR).
4. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ الرسائل الواردة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب للمدة اللازمة لمعالجة الطلب، مع فترة إضافية محدودة لأغراض الإثبات عند حدوث نزاعات. أما البيانات المتعلقة بالحجوزات والمدفوعات فتحتفظ بها Lodgify وفقًا لشروطها الخاصة وللالتزامات الضريبية والقانونية المعمول بها.
5. الإفصاح عن البيانات ونقلها
قد تُشارَك البيانات مع أطراف ثالثة بصفتها مسؤولين مستقلين أو معالجين، بالقدر اللازم تمامًا لتقديم الخدمة:
- Lodgify Ltd. — منصة الحجز والدفع عبر الإنترنت؛
- Vercel Inc. — الاستضافة والبنية التقنية للموقع؛
- Google LLC / Google Ireland Ltd. — عرض الخريطة (Google Maps)، وخدمات التحليلات (Google Analytics / Google Tag Manager) فقط إذا فُعّلت بموافقتك؛
- Meta Platforms Ireland Ltd. — فقط إذا فُعّلت بموافقتك (Meta Pixel).
يقع بعض هؤلاء المزوّدين في الولايات المتحدة؛ ويتم نقل البيانات استنادًا إلى البنود التعاقدية النموذجية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية أو آلية ملاءمة أخرى منصوص عليها في GDPR.
6. حقوقك
بصفتك صاحب البيانات، يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها أو محوها وتقييد معالجتها ونقلها، والاعتراض على المعالجة (المواد 15-22 من GDPR). ويمكنك ممارسة هذه الحقوق بمراسلتنا على info@gardalakeproperty.it. كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الإيطالية (Garante per la Protezione dei Dati Personali، www.garanteprivacy.it) إذا رأيت أن المعالجة تخالف القانون المعمول به.
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط التقنية الضرورية، وبموافقة مسبقة فقط ملفات الإحصاءات والتسويق والمحتوى الخارجي. وللاطلاع على القائمة التفصيلية والأغراض وإدارة الموافقة، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
8. التعديلات
قد تُحدَّث هذه السياسة بمرور الوقت لتعكس تغييرات تنظيمية أو تغييرات في الخدمات المستخدمة. ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.